„H&M“ pagaliau atidaro JAV internetinę parduotuvę

„H&M“ internetinės parduotuvės ekrano kopija

„H&M“ internetinės parduotuvės ekrano kopija

Antras pagal dydį drabužių pardavėjas pasaulyje ką tik pradėjo savo internetinę parduotuvę JAV. „H&M“ pasiūlė apsipirkti internetu keliose Europos šalyse, tačiau iki šiol vienintelis būdas įsigyti vis populiaresnius šio prekės ženklo drabužius JAV buvo vienoje iš beveik 300 įmonės parduotuvių. Bendrovė anksčiau du kartus įsipareigojo atidaryti savo internetinę parduotuvę, pirmiausia 2011 m., Tačiau abu kartus vadovybė, remdamasi logistikos ir saugumo klausimais, nusprendė ištraukti kištuką.



Šie du nesėkmingi bandymai ir galutinis šios dienos pristatymas primena, kaip sunku gali būti įsteigti pelningą internetinę parduotuvę JAV. Mažmenininkai, tokie kaip „Amazon“, visuotinių prekių pirkimą internete atrodo įprasti, tačiau taip nėra. Aptarnaujant tokią šalį kaip JAV - kuri yra didžiulė rinka, kurioje mažai gyventojų - sunku pasiekti greitą ir prieinamą laivybą. Drabužiai ir drabužiai kelia savų komplikacijų mažmenininkams internete: kadangi klientai negali pasakyti, ar kažkas tinka, kol jų nebus, daugelis daiktų grąžinami.Anot „Reuters“, klientai grąžina iki pusės visų mados prekių. Net ir šiais klausimais „H&M“ konkurentai, tokie kaip „Zara“, „Uniqlo“ ir „American Apparel“, jau seniai pardavė savo prekes JAV.

Sprendimas? Vienodas 5,95 USD siuntimo ir grąžinimo mokestis

„H & M“ internetinio pirkimo galvosūkio sprendimas yra gana paprastas. Bendrovė ima vienodą 5,95 USD siuntimo mokestį, nesvarbu, kiek prekių užsakysite, ir jūs turėsite 30 dienų prekėms grąžinti. Klientai turi sumokėti 5,95 USD fiksuotą siuntimo mokestį už iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę ir nėra galimybės pristatyti daiktus į vietines parduotuves mainams ar kreditui. Toks požiūris kai kuriuos pirkėjus gali išjungti. „Amazon“ drabužių svetainėje siūlomas nemokamas pristatymas ir grąžinimas, kaip ir „Zara“, kuri taip pat leidžia klientams grąžinti prekes parduotuvėje. Vis dėlto „H&M“ siūlo visą savo katalogą internete (kai kurie tikėjosi, kad įmonė internetu apribos pirkimus tik brangesnėmis prekėmis), be to, bus papildomų dydžių ir stilių, kuriuos bus galima įsigyti tik internetinėje parduotuvėje. Dabar belieka tik sužinoti, ar visa tai pasiteisina Švedijos mažmenininkui.